签收后 7 天内可申请售后。无理由退换的要求：商品未使用、不影响二次销售、配件与包装齐全；质量问题（破损、缺件、功能故障、与描述不符）不受是否使用限制，凭照片即可受理。
第一步：在「我的-订单」找到对应订单发起申请，或直接联系我们报订单号；第二步：说明问题并附照片，我们在一个工作日内回复处理方案；第三步：按我们提供的地址寄回，质量问题运费由我们出，收到退件验收后 48 小时内退款或补发。
保温杯壶类：保温性能以详情页实测数据为准，若实测明显低于标注值按质量问题处理。拖把类：杆件与挤水机构属易损件，签收 7 天内非人为损坏免费换新。收纳箱类：运输变形不影响使用的可协商补偿，开裂破损直接换新。
联系方式以页脚公示为准，工作日 9:00-18:00 值守，非工作时段留言次一工作日优先处理。